Банк не в состоянии разблокировать временно заблокированную карту
Имейте всегда запасную карту, когда едете в отпуск, тинькофф может просто заблокировать все счета, и якобы многими днями разбираться что случилось.
Удивительная история блокировки всего, включая личный кабинет, приложения, инвестиции из-за подозрительной активности по одной из карт..
Проблемы начались 18го октября, когда при попытке совершить перевод на чужую карту через приложение банка(на которую, я уверен, уже были ранее переводы меньших сумм) у меня пришел отказ и пуш о подозрительной активности и временной блокировке карты. Т.к. в этот момент находился в отпуске, как появилось время позвонил через приложение, и попытался восстановить доступ к карте, мне сказали что информацию проверят, позвонят(просил на следующее утро, т.к. был вечер) и доступ восстановят но сейчас почему то меня должно разлогинить и мобильное приложение(на мой взгляд это вообще была ошибка оператора, который по моему звонку отключил еще и приложение). На вопрос совершались ли какие то операции по карте против моей воли - дал однозначный ответ что нет, все операции были совершены мной.
На следующий день ничего не произошло, доступа в приложения так же нет. Позвонил еще раз, сказали что разбираются, перезвонят, не перезвонили, позвонил еще раз вечером, сказали нужен обратный звонок, окей, далее 25 минут по цене 50р/минута(роуминг) я то слушал музыку, отвечал на вопросы операторов, ждал переключения на другого, отвечал что я не оставлял заявок на блокировку карты и т.д. по кругу. Сказали, что все поняли, разберутся, перезвонят до вечера, не перезвонили. Зато пришло сообщение что вопрос решается, проверяем возможность разблокировки карты до 19.10.2022(в тот же день). На следующий день в очередной раз позвонил в поддержку, снова рассказывал что не я блокировал карту, и перевыпуск в планы не входит, переключали на тинькофф бизнес, который мне отвечал, что карты физических лиц они не видят и переключали назад, предлагали написать через чат в приложении(хаха), удивлялись то и оно у меня заблокировано, и так по кругу. Обещали решить вопрос до 20.10.2022. День сурка повторился и 21го, и 22го, хотя нет, 22го мне днем пришло сообщение "мы рассмотрели ваше обращение: ссылка", по ссылке экран логина, который разумеется меня не пускает, хорошая шутка, смешно) Поддержка по телефону в очередной раз ничего не знает, не понимает, смски и причины ее отправки - не видит. Вечером снова пришла смс "проверим возможность разблокировки карты до 22.10.2022".
Реальный день сурка, счет времени разговором с техподдержкой включая прослушивание музыки между переключениями специалистов уже часа 3+, решения нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...