Открыто пытаются обмануть на деньги
29 сентября я обратился в офис Жулебино для того, чтобы снять рубли с валютного счета. Проведя 2 часа времени и потратив кучу нервов, мне не удалось объяснить работникам, что они нарушают распоряжение ЦБ. Была написана претензия, которая рассматривалась три недели и результат - опять отписка. А теперь подробности с конкретными числами. После 9-ого марта я перевел несколько тысяч долларов из Открытия Брокер на долларовый депозит в банке Открытие. 19-ого сентября депозит закончился и сумма перевелась на текущий долларовый счет. То есть, с момента прихода денег в банк доллары не покидали его. Но в отделении мне предложили выдать сумму в рублях по курсу банка (который на тот момент был на 3,5 рубля ниже ЦБ). Никакие указания ЦБ, о том, что "валюта, зачисленная с 9 марта до 9 сентября 2022 года выдается в рублях по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты" не принимаются в расчет. Ответ на претензию был прислан в том же стиле - как будто сотрудники читают исключительно первое предложение в указаниях ЦБ, строго до запятой. Мне было предложено в отделении "взять как есть, а потом написать претензию на недостающую сумму". Но ведь при выдаче денег я же должен подписать бумагу, что "претензий не имею" ? Нет, в такие игры мы не будем с вами играть. История будет продолжаться.
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...