Очень неприятно…

23.10.2022 00:05
1470
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить свой отзыв, так как уже накипело. Взяла год назад ипотеку в банке Абсолют. Первое, что уже не понравилось - это полуторачасовое опоздание на сделку сотрудника по оформлению. Далее, потом спустя некоторое время, где то месяцев восемь, в он-Лайн банке начали происходить странные вещи : мой платёж несколько раз менялся таинственным обрадом, и везде были уведомления о том, что в банке "идут технические работы". Согласитесь , странно видеть как платёж меняется то 51000 руб, то 47000, непонятно что происходило. Сотрудники банка вразумительный ответ не давали. Так же у меня была реструктуризация (кредитные каникулы) на три месяца, после которых мне как то капнули огромнейште %, хотя сотрудник на линии ранее утверждал, что % равномерно распределятся по всему сроку. Этого не произошло. И последней каплей стал запроч в бюро кредитных историй , увидев который я была просто в шоке : в отчёте у меня ДВЕ ИПОТЕКИ ПО 6 миллионов ВМЕСТО ОДНОЙ. То есть банк испортил мне рейтинг, хорошо что я заказала отчёт. Вообще НЕРЕАЛЬНЫЙ НЕГАТИВ ОТ БАНКА. Абсолютно не устроило. Буду искать возможности рефинансирования кредита всеми возможными способами. 

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-10-31T17:18:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что обновленные сведения, составляющие Вашу кредитную историю будут направлены в бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем Вам благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
user-51747818052
2022-11-02T11:00:08+03:00
Здравствуйте! Мой вопрос был решен! благодарю Абсолют банк за оперативность и понимание. Так же я заказала отчёт о кредитной истории повторно, все в норме
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка