Мошенничество с персональными данными

23.10.2022 02:52
1237
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 12.10.2022 я обратился на сайт Национального Бюро кредитных историй (nbki.ru) для проверки своей кредитной истории и обнаружил у себя наличие действующего потребительского кредита в ООО МФК "Т-Финанс" на сумму 35718 рублей и просроченной задолженностью на сумму 2530 рублей. Я был удивлен (мягко говоря), т.к. никаких кредитов в данном Банке не оформлял и никаких кредитных документов не подписывал. После этого я совершил звонок в данную организацию по телефону, который нашел на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) в реестре аккредитованных Банков. При ответе на мой звонок сотрудник, представившись сотрудником Банка "Тинькофф" поприветствовав меня по имени/отчеству (откуда у них мои данные - мне на тот момент было интересно) уточнил мои данные (сверив с данными в их Базе клиентов) сообщил, что на мое имя оформлен потреб.кредит на покупку моб.телефона с подтверждением оформления данного кредита посредством отправки смс на не принадлежащий мне номер телефона и мне необходимо в ближайшее время погасить просроченную задолженность. Я сказал, что это какая-то ошибка и никаких кредитов я не оформлял. Он сказал, что уточнит информацию и спросил мой актуальный номер телефона для связи со мной. Я оставил свой номер и на следующий день мне поступил звонок из Банка Тинькофф с требованием в жесткой и грубой формулировке оплатить просроченную задолженность. На что я ответил, что никаких кредитов я не оформлял, что этого какая-то ошибка и погашать ничего не собираюсь. Звонивший сотрудник посоветовал обратиться в правоохранительные органы для написания заявления о мошенничестве, но все равно требовал немедленно погасить задолженность. 13.10 мной было написано заявлению в полицию по факту мошенничества. С 13.10 периодичностью 1раз в 3 дня мне поступают звонки от сотрудников Банка Тинькофф с требованием оплатить просроченную задолженность. Мои возражения по поводу того, что я ничего не оформлял сотрудники не принимают и слушать ничего не хотят. У меня вопрос: каким образом Тинькофф Банк имеет право оформлять кредит без подписей клиента на каких-либо документах? Каким образом происходит идентификация клиента при подаче заявки на потреб.кредит в данном "Банке"? Как Тинькофф Банк проверяет достоверность сведений, указанных клиентом при подаче заявки на кредит? Прошу Центральный Банк РФ обратить внимание на данный факт в Банке Тинькофф, провести проверку на соответствие законодательству РФ работы данной организации и посодействовать в решении моей проблемы с просроченной задолженностью (кред.историей в НБКИ), а также решением вопроса с аннулированием (ликвидацией) моей задолженности по кред.договору. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T09:57:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.01.23 Отзыв зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-02T15:16:12+03:00
Здравствуйте. В звонках мы соблюдали деловой тон, не грубили и правильно рекомендовали по поводу мошеннических действий обратиться в правоохранительные органы. Мы не превышаем количество разрешенных коммуникаций, в соответствие со статьей 7 части 3 ФЗ №230. Заявку на кредит уже удалили из вашей кредитной истории. Рекомендуем заменить ваш паспорт.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка