Возврат денежных средств за услугу Халва десятка
Пользуюсь картой халва приблизительно год и недавно была ситуация, когда нужно юыло подключить услугу "Халва десятка" для совершения крупной покупки у партнёра банка "Совкомбанк",но так как данной опцией я уже пользовался, то изначально знал,что второе подключение данной функции будет платным и я хотел подключить услугу на месяц.Зайдя в приложение,начал подключать услугу,денежные средства для её подключения имелись,но данная опция подключилась совершенно бесплатно и было написано следующее, дословно уже не вспомню,но смысл был таков,что сейчас проходит акция и есть возможность подключить услугу бесплатно на месяц и причём не одну,а сразу две: "Халва десятка" и "Всё и везде".
Подключив данные две опции совершенно бесплатно, я воспользовался покупкой у партнёра через карту Халва для получения в дальнейшем бонусов за покупку.
Через месяц бонусы были начислены,все хорошо, но 15 числа было списано 598р,сразу конечно и не понял за что мой баланс снизился и пришлось связаться с сотрудником банка.
Связавшись с ним,мне объяснили,что это никакие ни проценты за использование заемных средств, а оплата за услуги,подключённые ранее.
Разобравшись в данном вопросе,я сказал сотруднику,что оплачу данную услугу и отключу её и в дальнейшем не буду пользоваться услугами банка "Совкомбанк" и через некоторое время мне вернули списание денежные средства за подключённые услуги,и мне стало приятно, т.к на тот момент я думал что это "замануха" и "хитрый ход" со стороны банка!!!
Специалист извинился и сказал что мы ценим наших клиентов и всегда идём к ним на встречу и действительно это было так в той ситуации. Спасибо за понимание и доверие, рекомендую карту "Халву" отличный банк и продукт!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...