Открыл вклад-сумей его закрыть!

В середине апреля открывал вклад и не думал, что отрицательный отзыв, написанный после открытия вклада будет иметь продолжение! Однако в банке «Открытие» недостаточно открыть вклад, надо его еще суметь и закрыть! Началось с того, что срок вклада заканчивался в воскресенье, но на горячей линии мне не смогли ответить, могу ли я самостоятельно закрыть вклад (вклад в день окончания автоматически не закрылся), чтобы не потерять начисленные проценты или нет? Предлагали закрыть его на следующий день после пролонгации, но тогда я бы потерял проценты за один день. После нескольких звонков все же решил его закрыть самостоятельно и перевести деньги на накопительный счет «Копилка» (НС). К счастью вклад закрылся без проблем, деньги перевел на НС и на следующий день (10.10.22) пришел в отделение на ул. Декабристов 20, чтобы забрать деньги. Взял талон по предварительной записи (А-028) и уже через пять минут начал оформление. И тут началось интересное… Сначала, вместо того, чтобы просто снять деньги с НС, мне операционистка лихо за секунду закрыла НС (с потерей всех процентов) и только когда я ей указал, заметила, что она сделала что-то не то… Потом чтобы отменить закрытие, она начала очень долго что-щелкать мышкой, периодически отходя и советуясь. В результате бездумной ошибки, которую она совершила в течение нескольких секунд, мне пришлось ждать более 20 минут ее многочисленных попыток отменить закрытие НС. Если результатам открытия вклада, я сделал вывод, что в Открытии безграмотные только премиум-менеджеры, то после закрытия вклада понял, что это может быть любой сотрудник…