Возврат товара, купленного в кредит

В 2007 году был взят товарный кредит (дог. 00009-IC-000002593445) с безналичным переводом суммы кредита в магазин. Магазину была уплачена часть стоимости товара наличными (45000 р.). Через неделю последовал возврат товара, магазин наличные вернул, банк принял заявление о закрытии кредита в связи с возвратом товара, были заплачены проценты за недельное использование кредита. Казалось бы - история должна закончиться, кредит (возврат перечисленных средств) банк должен получить с организации. Ан нет! Банк стал с завидной периодичностью обзванивать покупателя с целью ВОЗВРАТА КРЕДИТА (т.е. не с организации взимать, а с покупателя). При этом обратный звонок в банк с целью разобраться в ситуации ни к чему не приводил, т.к. все операционисты сразу уходили в тину со словами "мы разберемся и с вами свяжемся". Апогеем стал звонок покупателю из КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА в АПРЕЛЕ 2009 (через 2 года), в которое банк передал данный кредит! Позвонили в банк и выяснили, что в банке НЕТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НА ВОЗВРАТ ВООБЩЕ, банк всё куда-то про....ал. И, слава богу, у покупателя были копии заявлений, которые принимал банк с росписями операционистов, благо сохранились все чеки... НО ВСЕ РАВНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, банк опять ушел в тину, думает. Очевиден полный бардак в делах и халатное отношение к работе с кредитной задолженностью со стороны банка. Нервы при этом трепят людям, которые все необходимые действия по договору выполнили. В общем, в глубокий блэклог за халатность и нервотрепку. [b]От админа: [/b] К автору: пострадавшая сторона - это Вы? [b]r202570: [/b] Совершенно верно.