Заблокировали ДБО , мобильное приложение и карты за перевод на свой счет в другом банке и не реагируют

23.10.2022 11:56
1333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Попытался перевести на свой счет в другом банке (киви банк) 15000руб , что ранее не раз производил уже несколько раз за год.

произошел отказ.

за повторный перевод произошла блокировка счета, мобильного приложения и ДБО.

сотрудники не связываются со мной для проверки.

хотя к счету привязано три телефонных номера. и они доступны.

звоню из роуминга, потратил несколько тысяч на телефонные разговоры.

пятые сутки сидим с семьей и детьми без доступа к своим деньгам.

сотрудники только делают вид что работают, но как признались, они просто не могут сами дозвониться до отдела кто занимается разблокировкой !

вы только представьте , сами сотрудники не могут связаться со своим же отделом !

вчера удалось достучаться до какого то начальства и наконец то удалось зарегистрировать обращение. номер оборащения в конфиденциальной информации написал.

тоесть мне 4 дня просто морочили голову и ничего не делали.

Уважаемое руководств банка, пожалуйста проверьте своих сотрудников которые намеренно портят репутацию вашего банка. И постарайтесь исправить такие ситуации с блокировками.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-27T19:40:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Приостановка/отклонение операций совершается в интересах клиента в целях предотвращения списания денежных средств без его согласия. С Вами связались сотрудники профильного подразделения Банка для подтверждения перевода. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-380311704251
2022-10-31T20:16:00+03:00
до операторов так и не сумел дозвониться за 5 дней. Проблема решилась только после отзыва здесь. перезвонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка