Шаражкина контора,а не банк

23.10.2022 16:06
1632
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почта банк в конец оборзел,я категорически не довольна его услугами,продуктами и политикой банка. Ни раз обращалась с жалобами и просьбами. Понятно что пользуюсь кредитом банка и картой вынужденно. Как только я их выплачу никогда ничего больше не возьму в данном банке. Особенно меня возмутила ситуация что по моей кредитной карте лимит с 35000 вырос до 50000 и сегодня я обнаружила что он уже 100000. Хотя 35 000 является для меня не посильной суммой и выплатить за 1,5 года так и не смогла. Я обратилась к сотрудникам банка в чате приложения,на что со мной попытались провести не нужную работу с возражениями,что-то типа того пусть будет,а вы не пользуйтесь если не надо. А мне в принципе не надо,я не просила. Совершенно не уведомили и не спросили. Я потребовала вернуть изначальный лимит 35000,на что меня послали с паспортом в отделение и писать заявление. Как так получилось если дали денег без паспорта,а убрать лимит я должна ехать за много километров из деревни на такси и тратить время и деньги,свои деньги,мне дорогу банк не оплатит. Я требую рассмотреть жалобу на этот поршивый банк и принять в отношении данной шаражкиной конторы меры. Они систематически на протяжении полу года надо мной издеваются,я жалуюсь,а они как специально делают ещё хуже. 

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-24T16:33:28+03:00
Уважаемая User7163631! Действительно, в рамках персонального предложения от Банка по кредитной карте Вам был увеличен лимит 19.07.2022 г. до 50 000,00 руб. А также 23.10.2022 г. до 100 000,00 руб. Вы можете использовать лимит частично и при этом, на карте всегда будет оставаться запас денежных средств на непредвиденные расходы. Также обращаем Ваше внимание, что с помощью дистанционных каналов обслуживания (интерне-банк, мобильный банк) Вы собственноручно можете установить ограничения на пользование суммой кредитного лимита. Клиент вправе уменьшить размер кредитного лимита до предыдущего, если кредитный лимит был увеличен Банком, путем предоставления соответствующего заявления в Банк. На основании Вашего отзыва мы уменьшили Ваш кредитный лимит до предыдущего. Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user7163631
2022-10-24T17:06:33+03:00
Спасибо,я удовлетворена решением. Проблема решена в полном объеме и в кратчайшие сроки.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025