Никому не советую этот банк
Вернули кухню в Икею, Икея закрыта и нет наличных, они нам сделали возврат на карту, мы по большой большой глупости воспользовались картой альфа банка, которая лежала без дела. Как итог - альфа банк деньги заблокировал. Якобы для выяснения. В тот же день в отделение офиса мы предоставили документы - возвратный чек от икея, документ возврата с описанием товара и т.д. Вежливый молодой человек (к нему кстати нет претензий) составил тут же обращение, приложил все документы и тишина. С тех пор мы безрезультатно бьемся с этим ужасным банком. Никогда бы не подумала что это может быть проблемой. Есть официальное подтверждение прихода средств. В чате банка сидят вообще некомпентные люди которые ответили что средства заблокировали приставы. Почему, откуда сказать не смогли. В офисе банка подтвердили что никакие не приставы, а внутренняя блокировка для выяснения источника средств. По 8-800 ответили что решение принято и деньги будут зачислены, но зачисления не произошло. Повторный звонок - мы не знаем кто вам так ответил, мы вообще не видим обращения (хотя есть смс на телефон и с номером обращения и т.д.) Никогда больше не буду пользоваться этим банком и везде оставлю отзывы, всем блоггерам который раздают ссылки на карты отправила информацию и они в шоке, потому что потом их репутация страдает. Я беременная и с маленьким ребенком уже 3 недели живу без кухни (потому что новую могу заказать когда конечно получу деньги).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...