Белогорск

Уважаемый NER_2! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании Вашего заявления на выпуск банковской карты (заявление) между Вами и банком заключен договор о выпуске карты, в соответствии с которым на Ваше имя была выпущена пенсионная карта (карта) и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием. Подписав заявление Вы подтвердили, что с тарифами, в рамках которых обслуживается Ваша карта Вы ознакомлены и согласны. Согласно тарифам информация о размере (0,8 % от операции) комиссии за внесение наличных денежных средств в банкоматах-партнеров содержится в тарифах за выдачу и внесение наличных денежных средств по картам физических лиц, эмитированным ПАО «Промсвязьбанк», в банкоматах банков-партнеров ПАО «Промсвязьбанк». Отмечаем, что информирование о размере комиссии со стороны сторонней организации находится вне сферы контроля банка. Со своей стороны банк информирует клиентов о размере комиссии в тарифах, ознакомиться с которыми Вы всегда можете на сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Таким образом комиссия удержана банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудников банка при Вашем обращении в контакт центр. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.