Банк не выплачивает бонусы по акции Приведи друга

24.10.2022 09:58
839
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой друг прислал мне ссылку чтобы я открыла дебетовую карту ПОЛЬЗА и получила 500 рублей бонусов (я+друг) при выполнении условий. Ранее у меня уже была открыта такая карта, но 27.05.2022 она была закрыта. Операторы в колл-центре и чате мне подтвердили, что если я спустя 90 дней вновь открою такую же карту (дебетовую ПОЛЬЗА)по ссылке друга то вновь смогу участвовать в акции. Это мне подтверждали неоднократно разные сотрудники. Спустя более чем 90 днй я открыла дебетовую карту по ссылке друга и сделала покупку более чем на 500 рублей. Опять мне неоднократно по всем каналам и разные операторы сообщали что бюонус будет выплачен все условия акции были соблюдены. И что же? Спустя 45 дней мне и другу ничего не начислено. Оператрры фиксируют обращения каждый раз сдвигая сроки. Прошу начислить бонусы согласно неоднократному подтверждению от операторов Анжелика, Наталья и другие (это только те которые у меня отражаются в переписки, более ранние обращения Банк уже из переписки благополучно прикрыл)..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-30T19:35:54+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем. 15.11.22 Вернули отзыв на проверку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-24T12:03:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. Действительно, вы являетесь участником акции "Приведи друга 3.0". Хотим пояснить ситуацию. Согласно правилам проведения и условий участия в акции "Приведи друга 3.0" п. 5.2.4. вам необходимо совершить покупку на сумму не менее 500 рублей в течение 60 дней с момента оформления карты. После выполнения условий, описанных в п. 5.2.4. бонус будет выплачен в течение 45 рабочих дней с даты совершенной операции по карте. Ваша покупка подтвердилась 8.09.2022, соответственно, бонус будет выплачен до 11.11.2022 включительно, данное правило указано в п. 3. Более подробно ознакомиться с условиями акции можете на сайте https://www.homecredit.ru/download.php?id=27900 Надеемся, данный ответ помог разобраться в ситуации. С уважением, эксперт Александра.
Alisa000
2022-11-17T10:05:46+03:00
да спасибо все понятно. проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024