Неправомерное начисление штрафа
Заключен договор автокредита № 041****6897 от 25.09.2022 в г. Санкт-Петербург. В течении 21 дня необходимо было отправить копии СТСи ЭПТС в банк через сайт банка. 09.10.2022 в 12:05 документы были отправлены, СТС -2страницы, ЭПТС-3 страницы. В ответ банк отправил письмо, что документы приняты в работу и присвоили номер обращения СВ091022120564. Позвонила в банк на горячую линию 17.10. 2022, для уточнения, всё ли в порядке с документами, на что оператор ответил, что вам будет начислен штраф. Связалась с представителем банка, с кем подписывала договор, она посоветовала написать обращение в банк с повторной отправкой документов. 17.10.2022. повторно отправила обращение(жалобу) и приложила копии СТСи ЭПТС. 19.10.2022г На мой электронный адрес пришёл ответ с текстом:" Залог не согласован, так как предоставлен неполный пакет документов..... и т.д." Не совсем понятно о каком согласовании и каком залоге идёт речь? Т.е при повторной отправке снова документы не дошли. Сколько ещё раз я должна отправлять эти документы?
Прошу Банк разобраться с неправомерным начислением штрафа. В противном случае оставляю за собой право защищать свои права в суде.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...