Благодарность персональному менеджеру

24.10.2022 11:43
1165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Ксении Е-ой, офис "Остоженка", за невероятно оперативную помощь и нахождение дистанционного решения проблемы с закрытием пифов. Я проживаю за пределами РФ, в связи с увеличенным количеством граждан РФ за пределами РФ последнее воемя, все консульства перегружены и запись расписана на 2-3 месяца вперед по нотариальным вопросам. Я думала, я в этом году уже не успею что-то сделать с пифами. Однако к моему огромнейшему удивлению всё получилось решить дистанционно, без посещения консульства. В этом заслуга только Ксении, ее профессиональзма и индивудуального подхода к клиентам. Моему уважению и благодарности нет предела. Спасибо огромное!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T10:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помогла Ксения. В чем проявился индивидуальный подход и профессионализм сотрудника? 08.11.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Akcan
2022-11-02T13:00:11+03:00
Добрый день, всю коммуникацию с инвестиционной компанией проводила Ксения на протяжении длительного времени, я получала только готовые отчеты и ответы на мои вопросы. Когда возникла необходимость закрыть пифы, я получила информацию, что это можно сделать онлайн. Однако в процессе оформления онлайн возникли сложности. Поздно вечером я отправла Ксении письмо, с описанием проблемы. Рано утром на следующий день я уже получила ответ от Ксении. Она обсудив всё с куратором от инвестиционной компании предложила вариант решения, опять же онлайн, но при непосредствнном участии Ксении. В противном случае мне надо было бы идти в консульство в другой стране и заверять документы. Это сделать в ближайшие месяцы невозможно, консульства перегружены, записей нет в этом году уже. Ксения знает, что я не в России и что с консульствами всё сложно, особенно сейчас. Одновременно и я и Ксения были на связи и по инструкции от Ксении мы смогли всё завершить онлайн совместно.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-10-24T17:56:15+03:00
Добрый день. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и столь высокую оценку работы сотрудника Банка. Мы передали слова благодарности Ксении. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка