КИВИ Банк

Не банк, а обманщики чистой воды

24.10.2022 15:33
1003
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Был кошелек, перевела деньги на него, но более 15 тыс за раз и кошелек заблочили. Зайти могла, а перевести свои деньги нет. Звонила, писала, вела длительные переписки с операторами. Сказали предоставьте договор на сим. Его как и самой сим у меня уже не было. В кошельке мой адрес и мои паспортные данные указаны, но деньги не вернули . Сим уже перешла другому владельцу. Я ждала оочень долго когда симка освободится и снова завладела ей . Купила ее , получила договор новый . Зашла в кошелек, а на счету 0 руб вместо моих 23 тыс. На что мне сказали что кошелек удален потому что год не пользовалась. Потребовала вернуть мои деньги отправила договор на сим и паспорт. Пришел отказ из за того что договор новый. Сказали возьмите справку в мегафоне что номер ранее вам принадлежал ). Пришла в Мегафон и там покрутили у виска. Таких справок они не дают и никогда не давали , а лишь только договор новый от того числа как я снова завладела сим. Деньги возвращать не хотят никак . На данные паспорта в кошельке им плевать . Просто обманщики, никакой это не банк . Надо идти в суд думаю. Это ужас ходить и выпрашивать свои же деньги. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T16:02:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.23 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
КИВИ Банк
2022-10-25T17:59:08+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Чтобы перечислить вам баланс из старого кошелька, мы должны убедиться, что вы были владельцем номера на момент регистрации старого аккаунта. Для нас привязка кошелька к номеру — важное условие и в плане безопасности вашего аккаунта, поэтому мы не можем просто поверить на слово. Понимаем, что многие люди не сохраняют договоры на старые сим-карты, поэтому всегда идем навстречу в этом вопросе и предлагаем предоставить любые альтернативы: дубликат, счет-фактуру, список зарегистрированных номеров или справку о том, что номер принадлежал именно вам в определенный период — как правило, сотовый оператор всегда предоставляет документ по запросу. Будем ждать ваш документ на сим-карту в рамках заявки QW16179728

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка