При закрытии счёта навязывают комиссию за вывод средств

24.10.2022 15:51
1418
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрывал текущий счёт в банке. Обратился в отделение, чтобы получить в кассе остаток средств. Кассы в отделении нет, поэтому мне предложили указать в заявлении на закрытие реквизиты для перевода сказав, что в случае закрытия вклада эта услуга бесплатна.

Однако при закрытии вклада с меня взяли комиссию за перевод. Получается, что я ни при каких условиях не мог забрать со счёта _собственные_ средства в полном объёме.

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-10-28T15:05:00+03:00
Добрый день. Мы сожалеем о возможном недопонимании, возникшем между Вами и сотрудником офиса Банка при оформлении заявления на закрытие счета. Отмечаем, что Тариф Банка является открытой информацией. В соответствии с Тарифом перевод денежных средств на счет получателя в другом банке в соответствии с платежными инструкциями, содержащимися в заявлении о закрытии счета в рублях составляет 2%, мин. 300 руб., макс. 3000 руб. При закрытии счета с остатком до 1 тыс. рублей выдача наличных осуществляется без комиссии, при сумме от 1 тыс. руб. до 2,5 млн. руб. взимается комиссия 1 %, мин. 100 руб Комиссия не взимается с выдаваемых наличными сумм, поступивших на счета при возврате срочных вкладов в Банке с начисленными процентами. Таким образом, поскольку остаток средств на Вашем текущем счете образовался не после возврата вклада, а сумма остатка превышала 1 000 руб., то и выдача средств наличными, и перевод в сторонний Банк были бы осуществлены с комиссией согласно Тарифу. Отмечаем также, что касса в дополнительном офисе работает, кассовые операции осуществляются. Вместе с тем, принимая во внимание длительное сотрудничество с Банком и все сложившиеся обстоятельства, Банком принято решение о возмещении списанной комиссии. Более подробные разъяснения предоставлены Вам в ходе телефонного разговора. Мы надеемся, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. С уваженим, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка