Самый ужасный банк

24.10.2022 20:30
2429
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Брал потребительский кредит онлайн через приложение "банк Открытие". Банк принуждал брать кредит со страховкой, без страховки не давал кредит. Ок, я оформил кредит со страховкой. Так как я оформлял кредит онлайн, то кредитный договор и договор страхования банк обязан был прислать мне по электронной почте. Дурдом заключается в том, что Банк не присылал мне никаких документов вообще, ни кредитного договора, ни договора страхования. Спустя полгода я решил досрочно погасить кредит. Прихожу в офис банка и мне не смогли предоставить мой кредитный договор и договор страхования, так как не могут найти в базе моих документов, сказали - пишите обращение. Я написал обращение - заявление, где указал что хочу получить свой кредитный договор и договор страхования, на мою электронную почту или на руки в офисе. Прошло две недели..........от банка не было ни уведомлений, ни звонков, ни смс, ни электронных писем. Спустя две недели ожидания, приезжаю опять в банк чтобы получить хотя бы кредитный договор, но мне отказывают, так как в базе опять не могут найти моего кредитного договора. А за договором страхования меня послали в страховую компанию. В общем это какой-то дурдом а не банк!!! Это какой-то тихий ужас, держитесь подальше от этого банка!!! Никогда больше я не воспользуюсь услугами этой шарашкиной конторы!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-27T13:59:06+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники не смогли вам предоставить копию договора. Примем меры и проведем дополнительное обучение. Мы подготовили документы и направили директору офиса. Вы можете обратиться в удобное время и получить их. Банк не предоставляет копии банковских договоров на электронную почту. В договорах содержится финансовая информация. Электронная почта является незащищенным каналом связи, по которому сведения, составляющие банковскую тайну, не предоставляем. Мы начислили 300 бонусов на счет. Надеемся, этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-167211718863
2022-10-30T12:20:22+03:00
Произошло чудо и в офисе банка мне выдали кредитный договор и договор страхования. Странно, но почему мне не выдали страховой договор раньше, а очень-очень настойчиво посылали меня в страховую компанию, остаётся загадкой. Я писал письменное заявление в офисе банка о том что хочу получить мой кредитный договор и договор страхования, и банк мог мне выдать его и раньше, спустя неделю. Но я в общей сложности прождал месяц. Спасибо и на этом. Спасибо что наконец-то выдали мне кредитный и страховой договор.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024