В чате банка отвечают уборщицы?
Когда то давно я по телефону обратилась в налоговую инспекцию и получила крайне не корректную информацию. Телефон с функцией записи разговоров. В последствии в инспекции принося извинения сообщили, что якобы, телефон взял не специалист, а наверное , уборщица..).
Такая вот забавная история...
В чате банка уборщицы вступают в диалог постоянно. Проблему там решить просто не реально.
Пишу вопрос ,ответ крайне редко по существу. Обычно они "на своей волне", отвечают что хотят, но основное - не ответить на заданный вопрос.
Если , конечно, это уборщицы, то простительно.
Обратилась с проблемой. Почему то банк Тинькоф решил такую же в 5 минут...
Я сделала и оплатила несколько дней назад заказ в интернет магазине WB. Оплата успешно прошла, в лк магазина есть чек оплаты. Но не отражена покупка. Прошло несколько дней, покупки в лк магазина нет. И денег тоже нет. Есть только чек оплаты.
Тинькоф банк и другие клиентоориентированные банки в таких случаях помогают оспорить сделку и вернуть деньги. И уходит на это минут пять. Уборщицы из чата Хоум не знают о таком ...
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...