Кредитная карта

25.10.2022 11:59

1328

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина К-ва, я теперь являюсь Вашим клиентом. Ранее я была созаемщиком по ипотеке, но в начале октября мне позвонили на телефон с предложением кредитной карты. По телефону сотрудник Алина рассказала условия и записала меня на 13 число. 13 октября я приехала в банк, в коридоре где стоят банкомат меня встретил администратор и дала мне талон. Я была удивлена, что Алина меня ждала в назначенное время и мне не пришлось ждать в очереди. Сотрудник мне ещё раз все рассказал и я оставила заявку на данную карту. Мне одобрили, но сумму конечно я хотела больше . Я была в банке минут 20. Теперь я пользуюсь картой. Ранее когда мы с супругом приходили в банк, нам не нравилось много чего в этом банке (не было электронной очереди, сотрудники были не вежливые) сейчас все поменялось, только парковка осталась такой же (точнее её нет). Я думаю, что теперь Ваш банк будет развиваться ещё больше и сделают парковку для клиентов.

Администратор народного рейтинга

2022-10-31T16:53:35+03:00

Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Согласно п.3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]

Банк ДОМ.РФ

2022-10-25T13:08:58+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 722

отзывов

1 702

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие накопительного счета user-562016087073 Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала...

Банк ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи user-150622878211 24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку...

Банк ДОМ.РФ

Кредитная карта user-875222709539 Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис...

Банк ДОМ.РФ

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке user-315022098937 Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...

Банк ДОМ.РФ

Обновление мобильного приложения user-69781000010140 Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня...

Банк ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание user-968421798910 15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном...

Банк ДОМ.РФ

Закрытие карты user-918621715191 Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на...

Банк ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025