Отказ в обслуживании

25.10.2022 13:06
1394
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый плохой банк, когда в Белгороде такая обстановка, вы блокирует карты клиентов и не даёте возможности их восстановит(актуализировать паспортные данные), работаете один день в неделю, и то по записи только и не всех желающих. Лучше воспользоваться услугами родного Сбербанка чем чужеродного ЮниКредита и потом тратить нервы. А банк в трудной ситуации отворачивается от вас! 

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-10-26T11:41:26+03:00
Добрый день. Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЮниКредит Банком. По изложенной в отзыве ситуации отмечаем, что на ресурсе ГУ МВД Ваш паспорт значился как недействительный. Соответствующая информация была отражена в системах Банка с целью предотвращения несанкционированных операций возможно мошеннического характера по Вашим счетам по недействительному документу. Отмечаем, что в данном случае при получении клиентом нового паспорта обновление данных в системах Банка можно осуществить дистанционно без посещения офиса, направив в Банк документы через личный кабинет интерне-банка. Что и было сделано Вами 25 октября. В настоящее время Ваши данные в системах Банка обновлены и актуализированы. Ограничения на совершение операций отсутствуют. Мы благодарим Вас за понимание и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка