Операционист перечислила денежные средства на неверные реквизиты

25.10.2022 15:19
1433
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 12.10.2022 года в отделение банка ДО №9055/0128 с целью перечисления налоговых платежей в бюджет от физ. лица за 3-е лицо (организацию). При этом я предоставил сотруднику банка полностью заполненные реквизиты для перечисления. Операционистка, с непонятной для меня целью, перечислила деньги на другие реквизиты, указав статус плательщика не такой, какой предоставлял я , и реквизиты получателя. В результате денежные средста не ушли по назаначению, так же сотрудник банка перепутал КБК. Где она и зачем взяла эти данные мне не известно.

Я неоднократно подавал запрос в отделение, для решения данной ситуации, заявление вх. №221018-0246-334300 от 18.10.2022 и №221020-0453-459800 от 20.10.2022, но сотрудники банка даже не стали разбираться.

Предложив мне самому идти в УФК и разбираться с налоговой.

Готовлю документы для судебного разбирательства, так как я благодаря Сбербанку потерял безвозвратно=подарил, значительную для меня сумму.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T12:30:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.01.23 Отзыв зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-21T07:30:57+03:00
Здравствуйте! Офис, в который вы обратились, работает только с физическими лицами, поэтому платежи были проведены от физического лица. Для проведения платежей от юридического лица рекомендую обращаться в офис, работающий с юридическими лицами. Подобрать удобный можно здесь: http://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp[:%26:]segment=lp 17.12.2022 мы вернули деньги на ваш счет. Простите за ситуацию и длительный срок рассмотрения вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка