Раздел справки

25.10.2022 20:26
786
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ранее заказывала справку. И вот она понадобилась. Но не могу просмотреть. Пишет " Не могу оформить справку " Хотя справка ранее была сформирована и доступна в разделе... Очень не приятно, так как планировала время чтоб именно сейчас заняться вопросом нужна информация о счетах... В итоге придеться снова искать окно, чтоб доделать свое дело и подстраиваться... Помогите пожалуйста чтоб данная справка была доступна в любое время до конца этого месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T15:32:55+03:00
По просьбе автора выставляем оценку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-26T17:16:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой. Мы хотим, чтобы клиенты получали в приложении только актуальную информацию, поэтому справки хранятся ограниченное время в приложении. Однако, хотелось бы отметить, что вы всегда можете заказать новую справку на горячей линии или в чате. На текущий момент редко когда подготовка справки занимает более 24 часов. Так же на будущее, хотели бы рекомендовать регулярно проверять обновления приложения, так как мы не можем гарантировать стабильную работу устаревшей версии. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Ярослав.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024