Не оформляла кредит, не пользовалась денежными средствами, требую аннулировать!

20.09.2022 через мобильное приложение Альфа-Банк я решила узнать о ВОЗМОЖНЫХ условиях кредитования. В приложении нашла соответствующий раздел и хотела ознакомиться с условиями. Мне пришла СМС с кодом подтверждения, я ответила на него.

Однако по факту это была заявка на получение кредита, о чем я сразу же поняла и незамедлительно (20.09.2022) обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой аннулировать заявку.

В ответ мне было сообщено следующее: "Мы сами отменим заявку на кредит, если вы не возьмёте его в течение месяца после одобрения".

После этого я покинула Россию на несколько недель, в приложение Альфа-Банка не заходила. Ненадолго вернувшись в страну я обнаружила, что денежные средства находятся на моём счете по договору № PILPASI****011 от 20.09.2022! Кроме того, было оформлено страхование жизни в Альфа-Страховании и денежные средства были направлены страхователю.

Я обратилась в Альфа-Банк с требованием аннулировать кредит, поскольку я не знакомилась с условиями кредитования, не подписывала договор, ни с какими условиями оформления страхования жизни я не соглашалась (период охлаждения, мое волеизъявление, отсутствие взаимосвязи с договором страхования), однако мне было отказано и рекомендовано обратиться в Альфа-Страхование для возврата страховки, а также для досрочного погашения кредита, что также может быть расценено, как пользование кредитными денежными средствами.

Требую аннулирования договора кредитования с возвратом денежных средств от страховой компании. Кредитными средствами я не пользовалась и не собираюсь!

Из России планирую уехать на ПМЖ, поэтому прошу в срочном порядке решить вопрос с аннулированием кредита, чтобы я могла возвратить все денежные средства в банк.

В случае отказа буду вынуждена обратиться в уполномоченные органы (ЦБ РФ) и в Суд через представителя в Российской Федерации.