Уже 10 лет с банком

26.10.2022 01:01
952
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот и пролетели 10 лет моего общения с банком. За 10 лет - это самый лучший банк по моему личному мнению. Минимум бюрократии, никакой волокиты, все вопросы решались быстро и чётко - ведь это не мнее ценно, чем повышенный кешбек. 

Многие костерят банк со свифт переводами, но это же не вина банка. К сожалению или к счастью, мне никогда не требовалась эта услуга. Некому переводить и неоткуда получать.

В пользовании две дебетки (блек и магнит), и кредитка. 

Вот на кредитке хочу остановиться поподробнее. Была у меня кредитка S7 Master Card Black Edition. И когда MasterCard перестал работать через apple и google pay, я сразу же подал заявку на перевыпуск карты в системе Мир. Дождавшись, когда банк согласует выпуск этих кредиток в системе Мир, я подал заявку на перевыпуск и стал себе пользоваться. Но позавчера я спохватился, что эта карта оказалась обычной, а не суприме( Ведь до этого у меня была блек, и естественно, я думал, что мне первыпустят на суприме. Когда они только появились в платежной системе мир, у вас на сайте была только простая карта(жёлтенькая). И чёрной ещё не было. Я подумал, что это универсальный дизайн. Но позавчера, зайдя на ваш сайт, я увидел, что у вас есть и чёрная кредитка. Проверив свою карту в системе "Привет Мир", я с горечью убедился, что она ни разу не суприм( Ну а коль я премиальный клиент - стало мне досадно от этого. 

Итак, написал я в чат поддержки(не любитель я висеть на трубках), и да, мне подтвердили, что у меня карта не суприм. Мне принесли самые искренние извинения за ошибку, и сотрудник по имени Роман(его номер напишу в скрытом разделе) взялся переводить на тариф блек, чтобы выпустить мне блек карту. Но он меня предупредил о повышенном проценте на покупки(почти в два раза), а т.к. я часто не укладываюсь в льготный период, то для меня это важнее чем статус карты. За это ему низкий поклон и отдельная благодарность. Ну я написал, что отказываюсь от суприма. Тогда он предолжил мне другой тариф - где всего 12 процентов на покупки, но его надо было согласовать. Я подтвердил, что если его согласуют, то согласен перейти на блек. Он обещал, что мне ответят 25 октября, но до сих пор тишина. Наверное мне отказали. 

Ну да ладно, перебьюсь и без блек-а, хотя могли бы и ответить, что мне отказано. Всё равно вы самые лучшие, и очень жаль, что невозможно поставить 12 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T13:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на сегодняшний день вам согласовали новый тариф? 07.11.22 Спасибо, что ответили на наш вопрос. Принимаем итоговую оценку «4»,вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
nvsb747
2022-11-01T18:47:04+03:00
Да, тариф согласовали. Отдельное спасибо вашей замечательной сотруднице Александре. К сожалению не знаю её номер(((
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-26T16:06:40+03:00

Приветствуем!

Мы ценим, что вы с нами уже так долго. За это время успели многое пережить.

В основе нашей поддержки лежит качественное и заботливое обслуживание. Круто, что Роман профессионально проконсультировал вас, полностью вникнув в ситуацию. Мы такое ценим.

Ваши слова благодарности передали. Уверены, что ему будет очень приятно. Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка