Обслуживание банка ДОМ.РФ

26.10.2022 07:39

946

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день! Меня зовут Ирина В, я являлась клиентом банка российский капитал (сейчас ДОМ.РФ). Не давно была в отделении банка на Полевой д.50 город Самара, консультировалась по поводу кредита. После консультации обдумывали где лучше взять кредит, в итоге решили своими силами без кредитования. После посещения офиса через неделю, мне позвонил специалист С-а Анна, уточнить надумали ли мы брать кредит, также было предложено оформить бесплатную карту с льготным периодом. Я приехала 15 октября в банк на более подробную консультацию. Приняли на этот раз меня быстро, все рассказали, объяснили про льготный период. Подала заявку одобрили 77.000, сумма хорошая на мелкие расходы хватит вполне. Также хочу отметить что оформление происходило довольно быстро, карту активировали. Сотрудник очень доброжелательный, оставила свою визитку, на случай если возникнут вопросы. Меня как клиента банка все устроило, все понравилось. Обязательно буду рекомендовать кредитные продукты своим друзьям и родственникам!

Администратор народного рейтинга

2022-11-02T20:22:15+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото первой и последней страницы заявления на получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.11.2022 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.

user-53978737251

2022-11-11T10:51:41+03:00

Почту посмотрите прежде чем писать такое

Банк ДОМ.РФ

2022-10-26T09:32:57+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о профессиональном и качественном сервисе в нашем Банке. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с Вашей стороны. Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 757

отзыва

1 742

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие накопительного счета user-562016087073 Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала...

Банк ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи user-150622878211 24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку...

Банк ДОМ.РФ

Кредитная карта user-875222709539 Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис...

Банк ДОМ.РФ

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке user-315022098937 Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...

Банк ДОМ.РФ

Обновление мобильного приложения user-69781000010140 Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня...

Банк ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание user-968421798910 15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном...

Банк ДОМ.РФ

Закрытие карты user-918621715191 Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на...

Банк ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025