Постоянные звонки с предложениями

26.10.2022 12:33
731
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно поступают звонки с предложениями кредита или кредитной карты, обращение об исключении телефонного номера из базы обзвона было оставленно через мобильное приложение 12.10.2022, но это не принесло результата. Также это неоднократно озвучивалось сотрудникам которые звонили, но они ничего кроме "Извините за беспокойство" с интонацией что делают мне одолжение, ничего не предпринимают. В данный момент даже через мобильное приложение ничего написать нельзя. 
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-28T14:59:40+03:00
Добрый день. Нам жаль, что звонки доставили вам неудобство. Ваше заявление на отключение от нежелательной корреспонденции, при обращении в чат мобильного банка, было успешно принято в работу. Звонки рекламного характера поступали вам ошибочно. На текущий момент мы сделали все возможное, чтобы более коммуникация вас не беспокоила. Сотрудники в рамках разговора использовали корректный тон общения. Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное мнение о банке. Мы будем рады, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-642511737460
2022-11-06T16:24:42+03:00
Проблема решена. Звонки не поступают, надеюсь и не возобновятся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка