Приведи друга не выплата вознаграждения

26.10.2022 15:29
1833
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10.09 оформили кредитную карту по ссылке из приложения альфа банка. Оформлял я, приглашал свою супругу. Карту привезли, мы ее получили и активировали. По условиям сентября по ней нужно потратить 5000 рублей. Потратили на 15 сентября более 8000 тысяч рублей. Вознаграждения за оформление нет. В разделе деньги вам и друзьям написано, что вознаграждение придет когда друг получит карту. 

Подаю запрос по форме, мне отвечают что Рекомендателю выплата поступает не позднее следующего месяца после выполнения условий, на практике — в течение 5-10 дней после совершения целевого действия. Приглашенному до 15 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Ответ был 24.09 думаю ладно, подождем. Жду примерно до 15 октября, подаю запрос еще раз, 20.10 мне отвечают, что Пока не видим выполнения условий акции. Если вы уверены, что друг условия выполнил, попросите его написать нам - поможем разобраться! Выплата поступает в течение 5-10 дней. Максимальные сроки выплаты - до конца следующего месяца.после этого друг подает запрос, но ответа до сих пор нет.после 20.10 мы тратим с карты еще более 10 тысяч рублей.

Сегодня 26.10, вознаграждения нет до сих пор. В разделе деньги вам и друзьям так и висит что деньги придут когда друг получит карту, она карту получила 10 сентября, прошло почти 2 месяца. Прошу вас начислить вознаграждение согласно условиям акции, если этого не произойдет, то будем закрывать все счета и карты, финансовые отношения не должны начинаться с обмана.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-26T16:54:32+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили, кэшбэк выплатили на бонусный счёт вам и другу. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Вы оформили кредитную карту по рекомендации от друга, после чего каждому был выплачен кэшбэк на счёт в рублях. После вы направили другу ссылку, чтобы он заказал кредитную карту. Кэшбэк каждому выплатили. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше.
Ivanzhurin
2022-10-27T14:35:27+03:00
27.08 14:34 действительно все начислен, проблему решили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка