Банк очень приятно удивил

26.10.2022 16:00
730
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что клиентом Банка я являюсь больше 8 лет. Я активно пользовался их картами "Космос", а потом и картой "Польза". Так же часто открывал вклады. Года 3 назад я закрыл все рублевые дебетовые карты потому, что понимал, что какое-то время карты мне не будут нужны, а просто являться держателем карты без её использования мне не хотелось. Оставалась только карта "Ключ", и то только потому, что какие-то средства на ней оставались, а в нашем городе снять их не возможно было (касса работала только с рублями). И вот пару дней назад проходя мимо отделения Банка, я решил заглянуть и узнать, что же всё таки делать с этой оставшейся картой "Ключ": можно ли в нынешнее время ею как-то пользоваться? В Банке я сразу обратился в свободное "окошко" к Кристине. Признаюсь, я был удивлен тем, что даже спустя 3 года она узнала меня. Да, то, что мы — постоянные клиенты Банка знаем по именам всех, кто нас встречает в офисе и помогает с решением вопросов — это понятно. Но нас ведь много, а их мало. И то, что сотрудники Банка нас тоже помнят, хоть и мелочь, но очень приятно!< Так вот, по сути моего вопроса — оказалось, что пользоваться моей валютной картой "Ключ" для оплаты покупок в зарубежных маркетплейсах пока не возможно, по понятным причинам.Но, пользуясь случаем, Кристина предложила сразу несколько других очень интересных продуктов Банка:

1) Предложила вновь открыть дебетовую карту "Польза", условия использования которой за эти годы стали даже ещё выгоднее; 2) Так как дебетовые карты я использовал именно для совершения покупок, она рассказала о возможности открытия, на всякий случай, выгодной кредитной карты "120 дней без %"; 3) Из-за того, что раньше я не раз открывал вклады — рассказала и об этих актуальных предложениях Банка; 4) Было пару слов и об условиях кредита наличными, но кредиты я никогда не брал и в планах начинать — пока нет. В итоге, я решил снова открыть дебетовую карту "Польза", и, кстати, уже успел опробовал её — заправил автомобиль до полного с приличным Кэшбэком.< В общем, я полностью доволен результатом посещения Банка. Кристина, Вам отдельное Большое Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-03T11:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.11.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-319911739482
2022-11-03T21:49:39+03:00
Как Вы и просили, ответил Вам на Ваш email со своей почты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-27T14:48:31+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. С нетерпением ждём вашего визита снова и всегда рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024