Хороший сервис и лояльное отношение к клиентам банка

26.10.2022 17:03
838
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников банка за участие и положительное решение моего вопроса! Оценила, что банк дорожит своими клиентами и идёт навстречу. Ситуация: пользуюсь кредитной картой и вношу ежемесячно в рамках льготного периода, в прошлый период была задержка с переводом денежных средств и начислены проценты. Но банк пошёл навстречу и по моей заявке списанные проценты были возвращены! Спасибо сотрудникам банка за решение моего вопроса! Обращалась через колл цент, который на связи 24/7. Заявка - 147355/1

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-03T16:52:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.11.2022 Актуализировали данные об адресе вашей электронной почты. Благодарим за предоставленную информацию.
user-962411740964
2022-11-08T23:55:30+03:00
Здравствуйте. Почта, которую я указала при регистрации на банки.ру уже не актуальна, так как регистрация была сделана уже очень давно. Могу ли я отправить скрин шот с актуальной своей почты ?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-26T17:13:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма и клиентоориентированности наших сотрудников. Банк ценит своих Клиентов, именно поэтому каждое обращение рассматривается исключительно индивидуально. Рады, что вопрос был решен в Вашу пользу. Слова Вашей благодарности непременно передадим коллегам. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам только положительные эмоции! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка