Экспобанк

Неорганизованность сотрудников отделения

26.10.2022 18:08
17556
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в Экспобанк 14 октября в отделение на Северном бульваре. Целью моего обращения было открытие вклада у них. Сразу скажу, что вклад, который мне был нужен я открыл. Но в подробностях мне бы хотелось рассказать о том, насколько неорганизованно всё у них внутри. Подъехав в отделение я ожидал, что будет какая никакая очередь, но она была реально огромной. Что там делали сотрудники отделения, что скопилось столько людей - вообще не понятно. Делать было нечего, взял талон электронной очереди, сел ждать. Просидел по итогу минут 20 в очереди и меня пригласил к себе менеджер. Ее зовут Заррина и не смотря на то, что, как открывать вклад и знание продуктов банка у нее не хромало, но она была нереально медленной. По ощущениям, она сократила мою жизнь ещё на пол часа, не меньше. Я приехал за вкладом "В плюсе", с условиями был уже знаком, в приложении разобрался, мне нужно было просто оформить документы и открыть его, чтобы я дальше самостоятельно всем занимался, но видимо это только для меня казалось быстрым процессом. Пожалуйста, сделайте что-то с организованностью сотрудников, не один раз мне ещё нужно будет заезжать в это отделение и такой подход действительно отбивает желание быть клиентом банка, хотя продукты, не буду врать, действительно хорошие. Пока только 3 звезды.
Экспобанк
Экспобанк
2022-10-27T11:50:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников офиса Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-682711741673
2022-10-28T20:07:45+03:00
Решил проверить. приехал вчера, в 18.30, очереди не было, все сотрудники на местах - это хорошо, исправились!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка