Хоум Банк

Конкурс отзывов - это хорошо или нет?

26.10.2022 18:49
600
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Я думаю, что хорошо, так как желание получить обратную связь с клиентами банка вполне оправдано и понятно.  Я вот сотрудничаю с банком с 2014 года и писала отзывы, один из которых стал победителем, жаль, не с первого раза. Правда, призовой фонд был на порядок выше.  Я повторюсь, но напомню анекдот о ребенке, который до 5 лет не говорил, а потом изрек за обедом: « Щи пересолены!». На возгласы изумленных родителей, почему не говорил раньше, прозвучал ответ: «Раньше все было хорошо». Так зачем писать , если все хорошо? Пишут обычно, когда что-то не получаются, не решается, когда работники не компетентны. В маленьком провинциальном городке отношение к банку во многом зависит непосредственно от работников офиса.  Я перечитала свой отзыв 2018 года, где писала о Светлане К-й. Рада, что она стала уже руководителем офиса, и свой опыт передает новым работникам. Конечно, продуктовая линейка меняется, и не всегда в пользу клиента. Но то, что я много лет остаюсь с банком- во многом заслуга работников, которые как-то так сумеют убедить, что примерно во всех банках продукты одинаковые, но они всегда помогут и подскажут, так какой смысл менять банк. Так что работникам ставлю твердую «пятерку», а о продуктах постараюсь написать в следующий раз, если вдохновение придет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-05T07:05:15+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.11.22 Спасибо, что дополнили ваш отзыв. Оценку зачли.
lilia1951
2022-11-06T16:44:07+03:00
Добрый вечер. Мне жаль, что мой отзыв Вы не засчитали. Банк тоже прости привести конкретный пример, и я им вот так написала: "Алексей, когда все хорошо складывается, то даже нет необходимости запоминать подробности. Вот когда плохо, то тогда все на эмоциях помнится. А так все просто. Возникли в феврале вопросы по вкладам, зашла в банк, спросила, получила разъяснение, подсказали, стоит ли расторгать договор раньше срока или подождать немного. Ответ аргументированный, с цифрами. К совету прислушалась. Осталась довольна. При любом обращении в банк обязательно расскажут, что появилось нового. " Хочу думать, что Вас это устроит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-28T16:30:21+03:00
Добрый день. Спасибо что оставили такой подробный отзыв. Очень приятно, что вы сотрудничаете с Банком на протяжении такого длительного времени, а ваше отношение по-прежнему на высоком уровне. Если у вас есть история о работе Светланы, мы будем рады дополнениям в комментариях - уверен, других пользователям будет тоже интересно увидеть пример качественной работы. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка