Банк, или Ложь?

26.10.2022 20:48
910
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На самом деле давно являюсь клиентом данного финансового учреждения, и не перестаю удивляться, глупости его сотрудников, и поступков. Но да по порядку, 25.10.2022 года заполнив заявку на кредитную карту, получаю согласование (одобрение), смс, что моя карта едит ко мне, хотел уже порадоваться скорости обслуживания, но не тут то было. Причем звоню уточняю, это предварительное согласование или по факту уже одобренное предложение, девушка мне убедительно заверяет, что кредитный лимит 200 одобрен, подскажите куда доставить, я ей у меня еще светиться статус на рассмотрении, она ничего сташного все одобренно, курьеры работают в Вашем городе, правда встреча не назначается, давайте в банк отправим за 100 км., в Курск, сможете забрать, я отвечаю да, но если Вы уверенны, что я ее получу отправляйте, конечно. Хорошо хоть не поехал!!! 26.10.2022 8:44, прошу обратить внимание даже не в 9 утра, я еще отдыхаю, звонит, хамавитая девушка, без уточнения удобно мне нет, начинает устраивать допрос с пристрастием, где я, что я, как живу, чем дышу, ладно в итоге ожидайте смс, и о чудо приходит через 2 минуты, отказано!! Слушайте Уважаемая Администрация Банка, отзыв пишу не потому что карту не дали, Прошу пояснить, а Вы зачем цирк то устроили, зачем врете , что одобренна зачем отправляете за 100 км., в свой офис, да и самое главное чувство субординации знакомо, что не желательно звонить людям ранее 9 утра. Одним словом, во многих отзывах пишут худшие полностью поддерживаю, комментарий, что Вы ничего не нарушили уже предвижу, просто хочу сказать, у меня грузчик работает, человек не офрмленный страдает алкоголизмом Вы ему 50 тыс. в Связном даете и бегаете за ним, а мне простите мозг делает, оставьте себе свои карты, ужасный банк, и такие глупые сотрудники.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-01T18:06:27+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы проверили информацию. После заявки можем сказать только предварительные условия и решение. Сразу озвучить точные параметры нет возможности — для этого нам нужно проверить ваши документы. Поэтому окончательные условия можно узнать только на встрече. Действительно, нашли ошибку при консультации. Приняли меры, чтобы такого не повторилось. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
roma-sc
2022-11-01T22:03:49+03:00
Признание ошибок, хороший тон, спасибо. это тоже не все банки делают!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка