В июле месяце этого года подала заявку через мобильное приложение банка на кредитную карту 120 дней без %. Пришел отказ по выбранной карте, зато была одобрена другая карта (кредитная "польза"), которая была мне не интересна. На следующий день мне перезвонил менеджер колл-центра и предложила еще раз заполнить заявку на карту "120 дней без %", только уже по телефону, сказав, что в данном случае % одобрения нужной мне карты будет выше. И часто происходит так, что в моб.банке отказывает система, а через колл-центр - одобряет. Т.е. банк и сотрудники колл-центра заинтересованы в своих клиентах. Я согласилась, и заполнив заявку снова - пришло одобрение. К сожалению, не запомнила имя менеджера, но это была девушка, грамотная и приятная в общении. Было приятно получить внимание и заинтересованность от банка. Далее, карту я получила в отделении банка 1.08.2022 года. Спасибо за вашу работу и заботу о клиентах.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...