Вездедоход обман с 10%

26.10.2022 22:22
1066
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получила в этом месяце карту вездедоход. Программа мультибонус в приложении активна.

Трачу в супермаркетах. МСС код 5411. Потратила уже более 10000 руб. Операции все уже авторизировались. И в истории я вдруг вижу, что мне бонусы посчитаны из расчёта 0,5% и написано, что 10 ноября начислят 50 рублей. Покупала в магазине лента. У мужа и сына такая же карта. У них траты в этом же магазине. У них в начислении посчитано 10%. Поддержка отправила запрос специалистам и надо ждать. А в честь чего я должна ждать? Получается за первый месяц я вместо 1000 руб бонусов, получу 50 руб. Просто супер!!! Надо идти теперь тратить время на закрытие карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T14:28:16+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-31T13:37:41+03:00
Уважаемая User-77497728331! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Действительно, Клиенты, которые впервые оформили дебетовую карту "Вездедоход" при совершении покупок в любых продуктовых магазинах, будут получать кешбэк 10% бонусами обратно на счет в течение трех месяцев. Максимальная сумма Вознаграждения, которая может быть начислена за каждый Расчетный период: 1000 Бонусов. К сожалению, при проверке Вами информации в личном кабинете данные по начислению бонусов еще не обновились. На текущий момент информация отображается корректно. Соответственно, по операциям от 22.10.2022 г. на сумму 2 **7,54 руб. рассчитаны бонусы в размере 310 бонусов, по операциям от 23.10.2022 г. на сумму 2**5,21 руб. сумма бонусов составила 257, на сумму 3**0,27 руб. 332 бонуса и по операции на сумму 2**5,61 руб. 155 бонусов. Итоговая сумма бонусов подлежащих к начислению составляет 1**4 бонуса. Дополнительно напомним, что бонусы начисляются Банком на бонусный счет 10 числа месяца, следующего за месяцем совершения покупок и обработки операций. Также установлено, что при Вашем обращении в чат, сотрудник направил запрос в смежное подразделение с целью решения Вашего вопроса, сроки рассмотрения занимают до четырех календарных дней, при этом на начисление бонусов это не влияет. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк". «Почта Банк»
user-77497728331
2022-11-01T21:58:19+03:00
ПочтаБанк_, вопрос решён. К представителю банка здесь претензий нет. Оценка 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025