Кэшбэк за приглашение - которого нет
Итак, рассказываю про фиктивную акцию Альфа Банка. Есть так называемая акция пригласи друга по кредитным продуктам (обещают 2000 рублей обеим сторонам, не плохое обещание, да?). Как же это на самом деле работает. Ваш друг оформляет карту по вашей ссылке, но в банке говорят, что неверно офрмлены данные или первоначально кредит не одобрили и надо переоформить заявку. Далее когда человек уже сидит в банке перед сотрудником происходит : "О, чудо!! Ваш кредитный продукт только что одобрили ( который по вашему приглашению, увы и ах не мог быть одобрен)". Итак, выполнив все условия, порекомендовав карту, ваш друг станет клиентом банка, совершит покупки, которые ему необходимы и т.д. , а вы, к сожалению, вы не получите обещенные вам 2000 рублей :))) не надейтесь. На линии будут говорить, что это "скорее всего баг системы" или что "ваш друг без вас оформил все (это видимо в параллельной реальности происходило)", в чате вас будут перебрасывать с одного сотрудника на другого. Но это скорее всего рекомендованные действия для сотрудников поддержки, ведь у Альфа банка есть отдельный раздел "Для тех у кого не пришел кешбек". Когда вы заполните по ссылке информацию, вам также не будут спешить ответить. К сожалению, но это так. Все очень лаконично и красиво. Однако пахнет " нае..... введением в заблуждение пользователей банка". Неприятно - осадочек остается, от такого отношения. Жаль, что крупные банки занимаются подобными вещами. Авторитет банка резко упал в моих глазах.
Кстати худшая чат поддержка. Постоянно перебрасывают на разных сотрудников или робота. Меня с одним вопросом перебрасывали 4 раза. Просто один сотрудник задает вопрос, а затем исчезает. Ты отвечаешь. И понимаешь, что вместо Дарьи с тобой теперь переписывается Виктор или Степан. А потом и вовсе робот. Когда звонишь на горячую линию, тоже робот задалбывает глупыми перенаправлениями, которые абсолютно не подходят для решения нужной задачи - этот ИИ только злость вызывает. Вторая "И" там точно лишняя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...