Технические проблемы, невозможность распоряжаться своими средствами онлайн

27.10.2022 01:36
29041
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Интересная ситуация сложилась с этим банком, раньше ни с чем подобным не сталкивалась. Зайдя сегодня с личный кабинет, я не обнаружила среди счетов открытого еще летом депозита, то есть общая сумма средств в банке отображалась нулевой. Понятия не имею, сколько уже это длится, я зашла только сегодня. Я позвонила на горячую линию, получила ответ, что в банке технические сбои , касающиеся вклада Рациональный, и он не отображается среди счетов. Но самое главное, ничего нельзя будет сделать онлайн и с начисляемыми ежемесячно процентами. На мой вопрос, как я могу перекинуть проценты с текущего счета на депозитный, мне посоветовали приезжать в отделение банка лично. Что за бред?? Технические проблемы у банка, а решать их должны клиенты своими силами, тратя свое время? Никаких сроков, даже приблизительных, которые потребуются для решения этой технической проблемы, оператор озвучить не смогла. Если бы у вклада была автоматическая капитализация, ситуация не напрягала бы настолько, но здесь проценты начисляются на текущий счет ежемесячно. 

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2022-11-02T04:13:57+03:00
Уважаемый Физлицо! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее – Банк) в качестве финансового партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания. Руководство компании внимательно относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в ее работе, и делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечения их качественными услугами, продуктами и высоким уровнем обслуживания. По факту Вашего обращения от 27.10.2022 г. сообщаем, что в период с 26.10.2022 г. по 30.10.2022 г., вследствие технического сбоя, в мобильном приложении не отображалась информация по депозитам: «Рациональный» и «Рациональный. Онлайн", также отсутствовала возможность их дистанционного пополнения. Дополнительно сообщаем, что осуществить дополнительные взносы в вышеуказанные вклады возможно было в офисе банка. Приносим Вам искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства, а также надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Примсоцбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Примсоцбанк" в отделении в г.Москва по адресу Дубининская 57 за доброжелательность и быстрое обслуживание клиентов. Не раз посещала это... Читать полностью

26.12.2025

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Открытие вклада

Оценка 5

При открытии вклада через платформу Банки. Ру. В данном банке, столкнулась с такой проблемой, что банк не может зачислить деньги на вклад тем днём, что они перечислены. Оказалось... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Примсоцбанка за отличную и качественную работу для своих клиентов. Недавно Примсоцбанк обновил условия и ставки по вкладам для физических лиц... Читать полностью

23.08.2024

Отличный банк с привлекательной линейкой вкладов и чуткой поддержкой

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Примсоцбанке. Клиентский опыт в банке с ноября 2023 года. Выбрал данный банк не случайно. Читал ранее о банке и спрашивал мнение... Читать полностью

12.04.2024

Хорошая работа

Оценка 5

В офис на проспекте 100 –летия Владивостока 46 обратился 23.11.2022 года по вкладу ( надо было закрыть вклад на третье лицо по нотариальной доверенности). В офисе Олеся сразу... Читать полностью

15.12.2022

Открытие счета

Оценка 5

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я... Читать полностью

25.04.2022

Продукты банка