Убрир - клиент без защиты. Банк отказывает в процедуре чарджбека

27.10.2022 02:47

1460

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

С моей дебетовой карты списали денежные средства за неоказанную мне услугу подписки. Я оформила подписку на курс стоимостью в 11 рублей по скидке, сервис самостоятельно инициировал дальнейшие списания - было списано 11 р, затем было списано 990 р. На данный момент операция находится в обработке банка, средства фактически не переведены, я сразу же написала в банк письмо с просьбой инициировать процедуру чарджбека, так как сервис мошеннический. Но банк отказывает в такой процедуре. Мягко говоря, в шоке - тот же самый Тинькофф без проблем инициировал процедуру чарджбека при неоказании услуг и спорных ситуациях.

Клиенты банка УбРиР не защищены от слова совсем - с ваших дебетовых карт не только будут списывать денежные средства, в том числе и в технический овердрафт, увеличивая задолженность клиента, а также банк будет отказывать в чарджбеке и защите денежных средств.

Настаиваю на процедуре чарджбека. В противном случае буду обращаться в ЦБ РФ с жалобой на ваш банк.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-10-27T10:31:58+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. При возникновении спорных ситуаций нам необходимо получить от вас заявление. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru, прикрепив ссылку на ваш отзыв, и мы направим вам бланк. При проверке качества консультации в чате, мы, к сожалению, обнаружили неточности. Приносим извинения. Чтобы такого более не повторялось, мы провели дополнительное обучение со специалистами. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...