МКБ снял комиссию за пополнение счета карты МКБ через терминал МКБ

В октябре несколько раз производил пополнение счета карты МКБ через терминал МКБ, в последующем обнаружил, что банк снял комиссию 1.5%. А при внесении денег, терминал выдавал информацию о том, что комиссии нет- 0.00. В итоге МКБ таким ОБМАНОМ списал у меня 2778 рублей, по-другому такие действия назвать нельзя. На 2 претензии, предъявленные мной банку (№1-277499009585 от 14.10.2022 и №1-278982768406 от 24.10.2022) получил формальный ответ о том, что банком все сделано правомерно и что за тарифами банка я должен следить сам.

Только непонятно каким образом это можно было сделать. На сайте банка информации нет, в мобильном приложении нет, сообщений СМС тоже банк не рассылал, в офисах банка на стендах информации нет, и сам терминал привнесении выводит сообщение - комиссия 0,00. Таким образом, как я это понимаю, Московский кредитный банк намеренно скрывает информацию, чтобы получить обманом дополнительную прибыль.

Что с этим обманом делать, пока не знаю. Наверное, придется подавать жалобу в ЦБ РФ, иск в суд. У меня просто в голове не укладывается, не могу понять, как можно брать деньги с физического лица, которое принесло тебе в банк наличные деньги, на которых ты потом зарабатываешь, выдавая кредиты тем же физическим и юридическим лицам, даже если это было бы сделано открыто. А здесь все было сделано скрытно, в одностороннем порядке, без предупреждения, более того на терминале и в чеках указывалось, что комиссия отсутствует.

Считаю, что такой банк не нужен людям и не может иметь право работать, если он так поступает. Ведь такой банк мог бы ввести комиссию и 100% и все деньги внесенные через терминал ушли бы на оплату комиссии, а потом сказать, что клиент сам виноват, не следит за изменениями тарифов.