Банк при обращении не закрыл карту со счетом и продолжил начислять комиссию за обслуживание

В 2021 году открыл карту "CASHBACK", буквально в день получения карты меня атаковали "сотрудники банка" с различными предложениями. Далее кривой функционал, и некомпетентная поддержка привели к тому что я решил отказаться от этого банка. В связи с тем что находился в командировке я в феврале 21 года обратился в поддержку с просьбой закрыть счет и карту, на что получил ответ что все закрыто, после чего я уже действительно не смог зайти в личный кабинет и система писала что такой карты и пользователя нет. Сегодня 27.10.22 по случаю нахождения рядом с отделением банка зашел что бы взять выписку что счет закрыт и с удивлением обнаружил что все это время банк начислял комиссию по которой у меня задолженность. Как итог за период с февраля 21 года по октябрь 22 года от банка не пришло ни одного уведомления что начисляется комиссия и имеется какой либо долг. В отделении банка восстановили доступ к личному кабинету и никакого долга там не отображено а карта оказалась просто заблокирована, при этом на выписке из банка имеется графа задолженность перед банком с прописанной суммой. Я внес указанную сумму для закрытия счета. Так же запросил выписку по счету за данный период, в данной выписке нет ни слова о задолженности, нет на одного уведомлении о начислении комиссии.Но как итог имеется строка с пополнением и тут же списанием банком с назначением платежа "комиссия за обслуживание". При обращении в банк на горячую линию ничего кроме как "это комиссия за весь период набежала" я не услышал. На мою просьбу предоставить полную выписку где будет прописаны даты и суммы начисления данных комиссий в счет задолженностей я получил отказ, якобы банк вам не предоставит данную информацию и это технически невозможно. Уважаемый банк, я правильно понимаю, техническая возможность загнать человека в долги у вас есть, а объяснить и предоставить информацию откуда этот долг у вас технической возможности нет? Могу сказать что персонал банка не компетентен, на личном примере убедился в нечестной работе данного банка.