Первое впечатление

27.10.2022 13:48
531
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Плюсы:
1) Быстрый ответ в онлайн чате в ВК и на горячей линии
2) Выгодные % по вкладам и счетам
3) Прозрачные и понятные условия
4) Отплата ЖКХ без комисии
5) Большое количество терминалов для снятия наличных
Минусы:
1) Кэшбэк бонусными рублями, а не реальными; схема их зачисления не совсем лояльна к клиенту
2) Частые сбои приложения и невозможность получить ответ от оператора в чате приложения ( на момент приобретения карты)
3) Не совсем удобный, перегруженный сайт + опечатки в тем или иных текстовых блоках, например, в преимуществах банка (но сразу исправили, при указании на ошибку) - выглядин весьма не солидно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-05T19:16:37+03:00
«обращение в онлайн чат в ВК после 18:00 для указания ошибки на сайте», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.11.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-448111744125
2022-11-16T08:43:38+03:00
Письмо направлено, жду подтверждения
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-27T13:56:29+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы хотели бы поощрить сотрудников, поэтому просим вас рассказать с какими именно вопросами вы обращались к специалистам и как они помогли в их решении, сколько времени заняло обслуживание. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Все ваши замечания передадим вышестоящему руководству. Постараемся стать лучше. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024