Закрыл все карты, продолжают доставать

27.10.2022 14:04
679
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с постоянным ухудшением условий обслуживания поехал закрывать оставшуюся кредитку в отделение. В отделении не хотели принимать заявление, т.к. у них в базе висел долг. Причем я прекрасно знаю, что долгов у меня нет и это просто глюк их внутреннего ПО, которой произошел после одностороннего уменьшения лимита с их стороны. Ладно, заявление все же приняли, карту закрыли. Написал сразу же заявление на отзыв ПД. На что банк мне ответил, что ПД они отозвать не могут, т.к. обязаны их хранить 3 года. Прошел год и банк продолжает доканывать своим спамом. Больше никогда не буду пользоваться продуктами этого "банка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-06T20:25:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-28T17:01:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что звонки с предложениями от Банка вас так сильно беспокоят, однако хотим отметить, что вы согласились при подписании договора на информирование по уже выпущенным и новым продуктам Банка. Что касается отзыва ваших персональных данных, то мы действительно обязаны их хранить даже после расторжения договора согласно ФЗ РФ. Учитывая как сильно на вас повлияли данные звонки мы приняли решение приостановить рекламное оповещение. В течение 3-х дней звонки, а так же электронные сообщения будут прекращены. Если в будущем вы захотите вернуть рассылку, то будет достаточно обратиться к нам на горячую линию или в чат. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, что наше решение этой проблемы поможет это доверие восстановить. Будем благодарны, если в комментариях укажите о решении проблемы. С уважением, эксперт Ярослав.
krilov.net
2022-11-07T07:44:58+03:00
спам отменили, и на этом спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024