Тинькофф Платинум / Онлайн поддержка

27.10.2022 17:42
555
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Познакомился с Тинькофф банком и с их последующими продуктами можно сказать не преднамеренно. Я заказывал у них симку Тинькофф мобайл, заказывал всё в онлайне, в смс оповещении назначили время и дату, когда представитель Тинькофф приедет к моему дому. За что кстати большой плюс, не нужно никуда ходить, сидеть в очереди и тому подобное, всё делается в онлайне, это просто замечательно. Представитель Тинькофф приехал во время и я получил свою симку, но мне так же предложили попробовать оформить кредитную карту, на что я отреагировал скептически и скорее из интереса решил попробовать, так как на тот момент я еще только учился на 4 курсе колледжа, и не работал. Но мне каким то чудом повезло и карту я получил, не скажу что кредитная карта зло и так далее, просто нужно рассчитывать свои возможности, если не сможешь погасить долг, то и не нужно брать от туда деньги. В общем одобрили карту с лимитом в 5000 рублей. Она меня ни раз выручала, сейчас спустя 1.5 - 2 года, мой кредитный лимит вырос до 30000 рублей. Что еще мне нравится так это начисление бонусных баллов при оплате этой картой. После чего можно за эти баллы купить что-нибудь (по определенным категориям). Пользуюсь и по сей день продуктами Тинькофф Банка, заказал Тинькофф Black, нравится ее бонусы и бесплатное обслуживание. Кэш бек на всё 1% и повышенный на отдельные категории, а так же кеш бек за остаток на счету, круто! Тех поддержка тоже на высоте, помогут во всем разобраться быстро и понятно. Помню возникла неприятная ситуация, с моей карты списались деньги в евро, написал в поддержку Тинькофф и мы создали запрос на возврат средств, спустя некоторое время, не помню сколько точно, но дней 5 вроде, деньги вернули обратно, я был очень рад. А еще как то раз, случайно оплатил не с той карты которой хотел, написал в поддержку и оператор Анастасия помогла мне с этим вопросом, средства вернули обратно и я остался доволен. В общем, однозначно буду пользоваться только Тинькофф дальше, самое основное что мне нравится, так это то что всё можно сделать в онлайне, не нужно никуда ходить и так далее, это огромный плюс, различные акции и бонусы вишенка на торте.
Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T12:34:34+03:00
Спасибо за отзыв. « Написал в поддержку Тинькофф и мы создали запрос на возврат средств » — Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата и скриншот уведомления о возврате (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.12.2022 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-15T17:52:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку. Рады сотрудничеству. Будем и дальше радовать вас своими продуктами, услугами и сервисом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка