Бардак с кредитной картой

Банк "Открытие" заблокировал мою кредитную карту, интернет банк и приложение по подозрению в мошенничестве. Конечно очень интересно, какие мошеннические действия можно совершать с лимита в 40 тысяч так еще и с кредитного счета. Ну не суть. В отделении банка попросили документы, подтверждающие переводы (потенциальные клиенты будьте бдительны, потому что за переводы в 1000-3000 придется оправдываться перед банком). Естественно, я их не смог предоставить просто даже в виду того, что интернет банк и приложение заблокировано, информацию взять неоткуда, а помнить кто и что мне прислал я не обязан. Предложили карту закрыть, а кредит гасить по реквизитам. Что я и делал. Позвонил на горячую линию, и мне предложили перевыпустить карту -это якобы решит проблему, и все разблокируют. Я карту перевыпустил, но в отделении мне ее выдать отказались. Т.е. банк ее изготовил, деньги вроде даже за перевыпуск снял, комиссию за годовое обслуживание карты! Которая осталась лежать у них в тумбочке. А комиссия за обслуживание карты (не счета, а именно карты, со слов сотрудника) почему списалась, если карте мне не выдана? В итоге прошел ГОД. Я решил все-таки снять блокировку со счета, пришел в главный офис и своем городе и о чудо. Моя карта оказывается пролежала у них год, и настолько им надоела, что мне ее выдали без проблем. Взяли объяснение и обещали все разблокировать на следующий день. Т.к. мошенничества сотрудник не увидел... Прошел день, второй, третий... седьмой. Карта новая у меня, но активировать ее нельзя и блокировку не сняли, да и заявление не рассмотрели. Вот такая охота на мошенников в банке Открытие. Наверное много уже поймали. Я обращение в Центральный банк направил, потому что адекватной реакции и объяснения ситуации от сотрудников Открытия, к сожалению, не дождался. По опыту могу лишь описать, что сотрудники Сбера и ВТБ намного оперативнее решают проблемы и более клиентоориентированны, но это мое личное мнение