Хитрый % по накопительному счету

27.10.2022 22:10
848
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С конца августа у меня был открыт накопительный счёт под 7,5%. В первый месяц пользования % был начислен корректно, а дальше начались "приключения". Поскольку счёт у меня был открыт 29 числом, то расчётный период у меня теперь всегда оканчивается 28 числа каждого месяца. Согласно условиям, с 29 сентября по 28 октября процент начислился из расчёта 7% годовых. Однако по всем накопительным счетам с 01.10 были введены новые тарифы, 8% годовых, если сделаешь хотя бы одно автоперечисление с халвы. Я увидела это условие в начале октября и тут же настроила автоперечисление, рассчитывая что с 28 по 30 сентября ставка будет 7%, а уж с 1 октября по 28-8%, т.к. я выполнила условия по перечислению. Но, как выяснилось, я ошиблась и ставка рассчиталась всего лишь под 7%. Обратилась в чат, попросила в порядке исключения доначислить этот 1%- ответ "все начислено корректно". Получается, мне было выгоднее закрыть старый счёт 01.10 и открыть заново новый, чтобы точно получить 8%. я всегда внимательно отношусь ко всем тарифам и мелочам, и прошу вас впредь более точно формулировать условия в интернет банке, и не путать людей. Вроде мелочь, вопрос меньше, чем в 200 рублях, а включили формализм. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-06T16:56:10+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-31T18:29:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. "Онлайн-копилка" - это накопительный счет, по которому есть возможность получить доход в виде процентов на остаток собственных средств. Банк имеет право изменять условия начисления процентной ставки и процентную ставку в одностороннем порядке. Процентная ставка при открытии накопительного счета составляет 0% годовых, в дальнейшем процентная ставка за отчетный месяц увеличивается в соответствии с действующими условиями. Отчетным месяцем считается календарный месяц с даты (числа) открытия счета. Отчетным месяцем по Вашему счету является период с 27 по 26 число каждого месяца. Условия начисления процентов Банком изменены с 01.10.2022г., соответственно, по Вашему счету проценты на данных условиях будут начисляться с 27.10.2022г. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации по Вашим вопросам предоставлены сотрудниками Банка в полном объеме, без нарушений. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка