Хотите потратить время впустую - вам сюда

Открывали очередной вклад в офисе банка. Сотрудница банка, мотивируя тем, что при оформлении дебетовой карты, будет повышенный процент по вкладу, открыла данную карту и сообщила, что деньги за пакет услуг будут списываться с нее. Единственный в городе банкомат был на обслуживании, в результате чего пришлось искать банкомат банка-партнера, чтобы положить деньги на эту карту. По факту, через полгода, по окончании срока вклада выясняется, что деньги за пакет дополнительных услуг списывались не с карты, а с основного счета. Вопрос: зачем сотрудник банка заставила открыть карту, заставив меня потратить время на ее пополнение? Кроме того, при попытке переоформить вклад в офисе, ничего не получилось, потому что компьютер операциониста все время виснет. Работают всего две сотрудницы, весьма некомпетентные и недоброжелательные, и крайне медленно. Руководства вообще в банке на месте, похоже, не бывает. По факту, потратив час своего, высокооплачиваемого, между прочим, времени, я вынуждена была уйти ни с чем. Через Интернет-банк также операцию проделать практически невозможно, ибо более неудобного Интернет-банка я еще не встречала (в Интернет-банке Дом.рф., например, вклад переоформить удалось за 5 минут, а здесь без поллитра не разберешься, а я столько не пью). Сколько придется ждать в офисе, чтобы попасть теперь к операционистам-улиткам - страшно представить. Нужен ли мне банк, который не ценит моего времени? Для себя вывод сделала - закрываю все счета и ухожу в более клиентоориентированный банк. ОТП, например, мне деньгами возместил время моего ожидания, даже не спрашивая об этом. Но так это банки, ориентированные на клиентов, а не УБРиР, где готовы обманом навязывать клиентам свои карты и не готовы к обслуживанию по высоким стандартам. Своим родственникам и друзьям уже отсоветовала открывать вклады в УБРиРе. Так что, как минимум, пятерых потенциальных клиентов банк потерял. Время - деньги, кто не хочет терять ни то, ни другое - проходите мимо этого банка.