Замечательный банк, несмотря на свет негативных новостей

28.10.2022 02:26
536
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго не мог убедить себя полностью перейти на пользование Тинькофф банк (саму дебетовую карту и одну кредитную открыл ещё несколько лет назад). Читал в этом году о подключаемых рассрочках, блокировке по 115 ФЗ счета в банке, пусть и от самих друзей не слышал о подобном. Однако неудобная, трудная для понимания, система "Спасибо" от Сбера, в один момент заставила меня обозлиться на банк, и я решил попробовать тратить все зарплатные средства на счёте в Тинькофф. Здесь нет многоуровневых систем привелегий, как в Сбер (есть только платная подписка Tinkoff Pro, но быстро ознакомившись с условиями, понял, что мне она не подходит), но и без нее Tinkoff приносит хороший кэшбек по операциям. Более того, вам не нужно выполнять всякие непонятные задачи по "онлайн платежам", ежемесячные категории кэшбека у всех одни и те же, и они правда хорошие, в любой месяц будет как минимум одна полезная категория (аптека/такси/цветы/спорт. товары). Стоит также проверять акции, которые длятся от партнёров банка. На Яндекс маркете я оформлял заказы в сентябре на 20% кэшбека! На несколько заказов, потолок кэшбека по условиям был до целых 6000. 

Помимо кэшбека, у меня есть бесплатное обслуживание по дебетовой карте, хотя по факту карту до сих пор не сделал зарплатой (на работе сложности с этой операцией), и ни в каких акциях не участвовал. Я просто написал в службу поддержки, и просто попросить это сделать мне одобрили.

Кстати, о службе поддержки. Бывает приходится ждать специалистов, но это занимало не более 5 минут. Любые условия акций, условий по тарифу карт, можно уточнить у специалистов. Для рядового пользователя банка ответы дают максимально развернутые, с хамством не сталкивался.

Интерфейс не вызвал никаких проблем освоиться, он интуитивно понятен, хотя после другого банка в любом случае может потребоваться некоторое время освоиться в навигации по приложении. У меня заняло 2 дней чтобы разобраться во всех нужных мне функциях приложения.

Надеюсь я никогда не столкнусь с негативным впечатлениями от пользования Tinkoff. Право сказать, после Сбера я не думаю, что со мною здесь может происходить что-то слишком нелицеприятное. Мое мнение за полгода активного пользования: пока что лучший банк из тех которыми я пользовался  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T01:28:43+03:00
«Я просто написал в службу поддержки, и просто попросить это сделать мне одобрили», — просьба направить скриншоты переписки из чата с видной датой события нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.11.2022 Информация получена.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-05T18:57:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за такой хороший и детальный отзыв. Мы очень рады, что вы высоко оценили нас. Будем счастливы дальше сотрудничать с вами!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка