Здесь играем, здесь не играем

28.10.2022 03:44
480
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Есть 3 карты, срок действия которых скоро истекает. Две из них с ТП "Амурский тигр - карта к вкладу" , третья - с ТП "Капитал"

Есть официальная новость банка о том что все карты работают бессрочно. 

Есть примечание в каждом из указанных ТП о том что "Комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия ..." и далее следуют условия по которым мои карты были до сих пор бесплатны в обслуживании. 

Есть опасение, что карты перестанут быть бесплатны в обслуживании по истечении их (указанного на пластике) срока. Само собой в таком случае карты перестают быть интересными и подлежат закрытию. 

Есть утверждение оператора в чате, который трактует условия указанных ТП в пессимистическом для меня ключе, т.е. утверждается что по окончании срока моих бессрочных карт они станут платными в обслуживании. 

И есть внушающее оптимизм обратное утверждение здешнего ПБ, цитирую: "Карта бессрочная, перевыпуска нет, комиссии нет." 

Хотелось бы понимать, кто ошибается и следует ли на самом деле закрывать карты для избежания комиссии за обслуживание. А то получается как в заголовке, по функциональности карты бессрочны, но по тарифу (согласно написанному оператором в чате банка) срок карт истек и извольте заплатить, даже несмотря на отсутствие перевыпуска. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T08:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-11T15:19:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Карты не перевыпускаются по инициативе Банка, срок действия их неограничен, комиссия не взимается. Сожалеем, что произошло недопонимание в процессе консультирования в чате. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Kumquat
2023-01-23T17:14:59+03:00
~~
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка