Назойливые уведомления о задолженности закрытой кредитной карты

28.10.2022 05:26
2112
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, опишу свою ситуацию. В августе-сентябре месяце, была погашена задолженность по кредитной карте данного банка. Счет был мной заблокирован в приложении, через пару дней, магическим образом подключилось смс информирование и списало 59 рублей. Ок, погасил, проверил и отключил, хотя оно было отключено изначально, но суть не в этом. Когда задолженость была погашена, я снова заблокировал\заморозил карту и подал заявление на закрытие карты, через чат. Все бы ничего, но начиная с октября месяца получил уже 2 смс с содержанием: "Карта *5817 не может быть закрыта, погасите задолженность". В личный кабинет банка войти не могу, т.к. номер этой карты более не действителен и карта закрыта. По номеру телефона, так же не могу попасть в мобильное приложение банка. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-28T11:49:02+03:00
Добрый день. Простите, что заставили побеспокоиться. 12.09.2021 вы подключили push-уведомления к своей карте. С 01.06.2022 изменили комиссию за услугу, и уведомления стали платными - 59 рублей. 08.09.2022 погасили комиссию, которую сформировали в июле и августе. 09.09.2022 «уведомления по карте» отключили, комиссию потом не начисляли. 12.09.2022 оформили заявление на закрытие счета, но 18.09.2022 мы сформировали комиссию по переводу за услугу рефинансирования договора в сторонней кредитной организации и договор не закрыли. Чтобы сохранить ваше доверие, уже отменили комиссию и закрыли счет кредитной карты. Будем рады, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user5312151
2022-10-28T12:00:12+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024