Супер лояльная поддержка, быстрое решение всех ситуаций

28.10.2022 13:21
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Пользуюсь дебетовой картой "Tinkoff Black♥" уже два года, ранее пользовалась другим "всеизвестным банком", но как же я ошибалась)
После того как я перешла на Тинькофф, я познакомилась с такими понятиями как "сервис", "качество" и "инновации" - да это все про этот банк, так как:

✔ Супер удобный интерфейс, интуитивно понятный и лаконичный;

✔Всегда есть предложения от партнеров, куча кэшбеков, "кэшбек дня" - все это позволяет заработать даже на своих обычных ежедневных тратах, что меня как обычного пользователя безумно радует (на минуту, в среднем в месяц зарабатываю на кэшбеке от 800р), что по мне очень даже приятненько ;)

✔Спорные ситуации, а такие, как и всегда, могут появиться - в этом банке, супер онлайн чат, где во первых есть асисстент Олег (который еще работает автоответчиком в твоем телефоне, плюс защищает тебя от спама, также записывает разговоры с спамерами, что вообще забавно. Обожаю Олега❤ )), во вторых всегда сверхлояльные специалисты, они быстро отвечают и ВСЕГДА решают ситуацию в пользу клиента. Были ситуации, когда был неверный рассчет по кэшбеку - всегда принесут свои извинения, начислят разные "плюшки", в общем сведут негатив на нет. 

✔ Помимо этого я пользуюсь такими продуктами как "Накопительный счет", "Совместный счет"

                  ✔ "Накопительный счет" - все просто, я храню там деньги, а мне приходят проценты ежемесячно

                  ✔ "Совместный счет" - это наш счет с молодым человеком, где мы храним наш общий бюджет (очень удобно)

Ну что я могу сказать, я уверена, что Тинькофф банк может покорить сердца многих людей, смело его советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-14T16:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 10.01.2023 Благодарим за дополнения.
user-234211766166
2022-12-15T16:42:25+03:00
Добрый день, 2 октября задавала вопрос по разделу кэшбека. Так как у меня пропал кэшбек дня. Меня сориентировали и помогли с ответом на мой вопрос. Это было в чате поддержки ❤️‍🩹
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-02T11:29:12+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся предложить лучшие решения на рынке финансовых услуг, чтобы радовать наших клиентов лучшими предложениями! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы :).

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка