Реклама Почта Банка спам СМС и звонки

Уважаемый Moscow045! В ходе проверки было обнаружено, что 20.06.2022 г. в мобильном приложении нашего Банка Вы открыли Сберегательный счет (договор № 748***40), тем самым став Клиентом Банка согласились на направление Вам информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный Вами номер мобильного телефона. При Вашем звонке 26.10.2022 г. сотрудник предоставил Вам информацию о причинах направления Вам сообщений, а также с Вашего согласия отключил Ваш номер телефона от сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Консультация была корректна. В части Вашего комментария о грубости сотрудника сообщаем, что нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотруднике после разговора. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросу предоставления качественной консультации по банковским услугам и более внимательного, вежливого отношения к Клиентам. К сожалению, информация по исключению Вашего номера из сервисов по информированию прогрузилась и обновилась в системе Банка только 28.10.2022 г. И за этот период Вам успел позвонить робот с информацией о предложении для Вас. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время Ваш номер телефона полностью исключен из каких-либо сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Также мы можем дистанционно закрыть Ваш Сберегательный счет, если для Вас он более не актуален. Для этого просим сообщить о Вашем решении в комментарии к отзыву. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".